Η επιχείρηση ΣΑΜΑΝΤΗΣ ΚΩΝ/ΝΟΣ & ΣΙΑ Ο.Ε. εξαρχής αναγνώρισε το γεγονός ότι η ποιότητα των προϊόντων και υπηρεσιών της, πρέπει να είναι βασικό στοιχείο στην όλη της λειτουργία. Για το λόγο αυτό ανέλαβε τη δέσμευση να εφαρμόζει όλες τις σωστές πρακτικές και διαδικασίες ώστε η ποιότητα του προϊόντος της να είναι πάντα εξασφαλισμένη. Οδηγό για όλη την παραγωγή μας αποτελούν οι ανάγκες και οι απαιτήσεις των πελατών μας.

    Η διοίκηση δεν αντιλαμβάνεται την παραγωγή ποιοτικών προϊόντων ως κάτι περιστασιακό, αλλά δεσμεύεται σ’ αυτή συνεχώς και αδιαλείπτως. Δεσμεύεται επίσης ότι δεν κάνει συμβιβασμούς σε θέματα ποιότητας προϊόντων, σε καμία περίπτωση, ακόμα και αν αυτό θα της εξασφάλιζε, πρόσκαιρα, μεγαλύτερα κέρδη. Επίσης η επιχείρηση δεν επιζητά απλά την ανάληψη παραγγελιών πελατών αλλά κύριος στόχος της είναι να κατακτήσει την εμπιστοσύνη τους. Οι εγκαταστάσεις της παραγωγής μας είναι κατάλληλες και λειτουργικές και βελτιώνονται, ελέγχονται και συντηρούνται σχολαστικά, ώστε να υποστηρίζουν την ποιοτική προσπάθεια.

    Παράλληλα επιδιώκεται με τη βελτίωση της παραγωγικότητας να διατηρείται η βέλτιστη σχέση τιμής και ποιότητας στα προϊόντα της. Τα βασικά στοιχεία που συνθέτουν την ποιότητα των παραγόμενων προϊόντων και των εργασιών της εταιρείας είναι: Όλοι οι πελάτες της εταιρείας απολαμβάνουν την ίδια ποιότητα προϊόντων. Καμία παρτίδα προϊόντος δεν φθάνει στον πελάτη χωρίς να έχει υποστεί έλεγχο της ποιότητας της. Υπάρχει πλήρης επικοινωνία με τον πελάτη για θέματα παραγγελίας ή άλλων απαιτήσεων των πελατών.

    Εφόσον υπάρξει παράπονο πελάτη η αντιμετώπισή του είναι άμεση και αποτελεσματική, ώστε να μη ξαναεμφανιστεί. Το προσωπικό της εταιρείας έχει μεγάλη εμπειρία η οποία συμπληρώνεται και με κατάλληλη εκπαίδευση, όταν απαιτείται, ώστε η απόδοσή του να είναι και να διατηρείται υψηλή. Επίσης υπάρχει κλίμα ασφάλειας και εμπιστοσύνης και έτσι η συνεισφορά και οι προτάσεις του προσωπικού συμβάλλουν στη βελτίωση της ποιότητας των προϊόντων και των μεθόδων παραγωγής.

    Πολιτική της ΣΑΜΑΝΤΗΣ ΚΩΝ/ΝΟΣ & ΣΙΑ Ο.Ε. είναι να βελτιώνει συνεχώς της υποδομή και την απόδοσή της, ώστε οι τυχόν νέες απαιτήσεις των πελατών μας να καλύπτονται χωρίς αστοχίες και χωρίς σπατάλες πόρων. Το Σύστημα Ποιότητας έχει αναπτυχθεί ώστε να αντικατοπτρίζει την Πολιτική και τους Στόχους Ποιότητας της Εταιρείας και να καλύπτει τις απαιτήσεις του Διεθνούς Προτύπου EN ISO 9001:2000, που αφορά τη Διαχείριση της Ποιότητας στις δραστηριότητες της.